報導的核心提問很實際:大型公共建設的 AI 影像標案動輒數千萬到數億元,但全臺超過半數住宅屋齡已逾 30 年。這些既有建築,要怎麼負擔得起同一套技術?
為什麼是這個題目
報導從兩條同時發生的壓力談起。一條是保全產業的人力結構:基本工資連續調漲、人員高齡化、流動率居高不下,年輕人不願入行,而社區管理費卻長年凍漲,夜間哨點越來越請不起也請不到人。
另一條是既有建築的智慧化落差。報導引述內政部統計,全臺約 922 萬戶住宅中,屋齡超過 30 年的約有 483 萬戶,占比過半;屋齡在 20 年以內的不到四分之一。更現實的是,許多當年取得綠建築或智慧建築標章的案子,在建商交屋退場後,後續的物管與保全業者既不了解、也無力維運那些智慧系統,幾年後系統就停用,建築又退回傳統的管理方式。
報導點出的三道門檻
華辰的解法:把門檻拆掉,而不是把規格做高
報導整理了四個設計決定,每一個都是為了讓方案在既有建築裡成立。
一、接既有 NVR,不換鏡頭
平台直接介接客戶原有的網路錄影主機,只要支援標準 RTSP 串流、具備固定 IP 或可遠端連線即可。至於少數連網路孔都沒有的純類比系統,作法是保留原系統不動,在旁側加裝一台可輸出網路訊號的數位錄影機,畫面仍錄在客戶原有設備中,同時分出一路供後端分析——既有設備繼續沿用,也避免動線路導致原系統出錯。
二、用 VLM,規則寫「人話」就好
過去的 AI 影像分析只認得預先訓練過的物件,規則得由工程師寫死;硬體式 AI 攝影機的模型在出廠時就定型,現場一旦誤報就會持續誤報。改用視覺語言模型(VLM)之後,模型能直接理解畫面在發生什麼,使用者用一句中文描述想監測的條件就能執行,新增規則不必重新訓練、也不必換攝影機。
報導舉了三個實際規則來說明這件事的意義:
- 社區規定寵物不得於公共區域落地行走,系統判讀是否有犬隻在地面活動並提醒管理單位宣導。
- 商辦規定晚間十點後應熄燈,但若判讀到燈亮而辦公桌前確實有人加班,視為合理情形不發報,避免無效告警。
- 某客戶要求下班後須三人以上留守才可開啟空調,現場沒有中央空調可連動,只有一支鏡頭恰好拍到冷氣面板;系統便以面板指示燈判斷空調是否開啟,再計算室內人數,低於三人才通知。
三、做「巡邏」,不做全時監控
這是成本能壓下來的關鍵。系統依排程在設定時段自動抓拍,巡邏頻次可遠高於人工一晚三到四趟,且不請假、不偷懶、不漏巡;相較於 24 小時連續分析,排程抽查的算力需求大幅降低。每一趟巡邏自動產生含縮圖、自然語言描述與時間戳記的紀錄,取代紙本簽到,成為可稽核的證據。
排程之間若發生突發事件,現場感測器(煙霧、門窗、淹水)觸發警報時,系統會立即插入一次額外巡邏。管制中心值機人員看到的不再只是一行「某客戶、煙霧警報」的文字,而是一段經 AI 判讀過的現場影像——確認火勢就直接撥 119,判讀為有人吸菸觸發則通知現場人員前往關切,依事件等級分層處置。
四、月費制,不需前期硬體採購
依案場鏡頭數量、巡邏頻次與規則複雜度換算月費,沒有前期硬體支出。客戶可以指定不同鏡頭的巡邏時段與頻率——重要點位增加次數、部分鏡頭只在夜間巡邏——自己控管成本。
成果:省下多少,以及省得明不明白
報導同時提到成本的比較基準:以一名夜班保全人力月成本約新臺幣 5 至 7 萬元計算,單一案場的平台月費通常遠低於此。而在前期投入上,由於平台介接既有 NVR 而不更換硬體,相較於採購 AI 攝影機每支 3 至 10 萬元、多支累計可達數十萬元的方案,導入門檻大幅降低,月費固定、可預期,規則也能隨時調整。
兩個正在進行的延伸
既有標章建築的維運補課
方案已導入位於臺北市的統創企業大樓。該建築早年即取得綠建築與智慧建築雙標章,但以今日標準回頭檢視,智慧化程度已顯不足。報導認為,以 AI 影像技術補足既有標章建築在維運階段的落差,對於標章展延與既有建築智慧化改善的政策方向具有參考價值。
社區充電樁的火焰偵測連動
華辰亦與電動車充電解決方案商銳能智慧科技合作,於社區充電樁下方裝設可偵測特殊火焰波長的感測器,訊號接入華辰系統後回傳管制中心,經電話或影像確認後可自動連線切斷該充電樁或整個充電迴路電源,再進行後續通報。報導指出,此一機制可將從事故發生到消防人員到場的時間,由原本可能長達 20 分鐘壓縮至 10 分鐘以內。
報導中整理的華辰發展軌跡
- 1997 成立,為上市公司云辰電子關係企業
- 2007 推出「鷹眼影像保全系統」,警報觸發後現場影像即時回傳管制中心,取得「看得見的保全」之稱
- 2017 成為國內首家將 AI 影像辨識應用於終端系統保全的業者
- 2022 推出結合無線感測器與即時影像的「AI 鷹眼云狩隊」
- 2026 承接臺灣高鐵總公司、桃園運務大樓及南港、臺北、板橋、桃園、新竹、苗栗等站之駐警保全服務
報導並指出,相對於母公司云辰電子主要服務新建建築的智慧化,華辰保全專注於既有建築的智慧加值,這樣的定位使其對既有場域的限制與需求有相當深入的理解。