專屬安全規劃－展業本部
先傾聽您的安心需求，我們再為您規劃專屬於您的安防計畫。
- 客戶訪談展業人員藉由訪談方式，實際了解您對安全需求上的想法。
- 現場勘查展業人員會親赴現場勘查，實地了解全區防護重點，繪製現場平面草圖。
- 設計規劃展業人員依據訪談及勘查結果，為您挑選合適的專業器材，規劃專屬的多重安全防護計畫。
- 報價簽約展業人員為您說明安全防護規畫、報價，符合您的需求後正式簽約。
專業安心施工－工程保技部
為您解說施工工法，專業施工品質，給您安心保障。
- 施工說明施工前向您充分說明施工內容及工法。
- 專業施工施工團隊以專業技術與標準工法，依據防護計畫圖面完成施工。
- 測試驗收完工後立即與管制中心測試連線與系統狀態，確認正常運作後完成驗收。
- 開始服務向客戶說明操作方式與注意事項，華辰保全正式開始防護您的安全。
客服貼心關懷－客服本部
了解您的安全需求，長期主動關懷的安全好朋友。
- 關心開通流程正式服務後，專屬客服人員會拜訪您，協助確認合約內容與實際施工成果。
- 定期拜訪關懷客服人員會定期拜訪您，了解您實際使用狀況，並將您的意見帶回，以利華辰服務的提升。
- 問題反映與排除您在使用上若有任何的問題，可致電您的專屬客服，由其在最短時間內協助排除問題。
警報危機處理－保全本部
落實警報處理作業流程，專業、迅速、沉著處理突發狀況。
- 系統發出警報保全系統偵測到人員入侵，現場發出警報聲響嚇阻。
- 管制中心通報客戶發生警報，事發影像即時回傳管制平台，管制長確認現場情況，並通知緊急聯絡人。
- 通報警方或消防局經影像確認發生竊盜、火警等情事，即刻通報警方、消防局前往救援。
- 派遣保全前往支援管制中心同步派遣保全車或該案場駐警人員前往現場支援。
- 協助保險理賠管制中心備份相關證據影像資料，協助客戶辦理保險理賠手續。